請問有誰知道要怎辦? 我的電話有問題

請問有誰知道要怎辦?

1. 照理說HTC Desire的功能有假如電話響了你把電話翻過來就會變成沒有聲音.
2. 照理說HTC Desire的功能有假如電話響了你拿起電話...他就會變小聲....我有去Setup的地方勾拿個功能但是我事過都不行

不知道為什麼以上我Desire都不行....有誰知道請幫我解答

謝謝