so sad t8680 要退退不了

我的t8680上禮拜天入手後
請問大家有遇到類似問題嗎
1.就發生四次 對方打電話來我聽不到對方的聲音
但是過陣子亂按音量鈕就可以了(一開始亂按無效)
2.兩次莫名顯示滿格又只能打緊急電話不會顯示中華電信
  當然撥出失敗

重點不是一直發生的有點像是可靠度的問題
原廠給經銷商回應是如果回測沒問題卻要經銷商買單
去頭家那試又沒問題經銷商也不敢換新機給我
自己試也試不太出來為何聽不到聲音

請問大家有相關經驗