好煩喔 買了之後一堆問題

1.手機連上usb後安裝moto網站的media什麼的
下載完之後安裝
安裝就一直出現什麼visual c++錯誤的
還不只一次
就一堆差差
搞的我心情也很差
安裝完之後開啟果然跟我想的一樣
又一個差
連開都不給我開
真不知道是我電腦的問題還是他們檔案的問題

2.連上usb不是會跑什麼moto phone portal
手機同步??
好像也要安裝
還是一直錯誤阿
到底是什麼問題啦!!!!!
是手機問題嗎
我還再保固期七天
快到了很需要解答ˊˋ
然後跑出一個moto的網站
要打帳號密碼
那是什麼
我怎麼試都進不去

到底是我太白痴還是moto的android太難搞
(第一次用智慧型)