motorola media link 不能用

Summer L | Moto
我從安裝開始就時不時出現什麼visual c++錯誤的視窗
我就把他暗掉
安裝也繼續跑
安裝完了打開就出現這個
有人可以跟我說是什麼問題嗎
還有他連上moto phone portal跟這個有關係嗎
帳密是什麼阿
android真的很難懂= ="