MOTO官方對於DEFY聽筒的回答

小哲 2011-02-19 10:31 | Moto
下午於MOTO官方網站詢問DEFY聽筒：

客戶 依據 Web 表格 (XXX) - 2010/12/16 01:38 下午
最近很多論壇都在反映DEFY聽筒失去功能損壞的問題，可是貴公司在官網沒有回應，請問確有此事嗎？因為台灣要20日以後才能到貨。請能回覆。

答覆 藉電郵(Summer C) - 2010/12/16 05:10 下午
關於您來信中描述，由於摩托羅拉MB525話機還未正式來台上市，而您所反應的問題摩托羅拉現正密切跟進有關事件，在MB525正式來台上市時會加已嚴格測試，並感謝您的來信與不吝賜教，您給我們的任何寶貴建議，都是給摩托羅拉的成長機會，如日後有任何建議或需要我們服務的地方，歡迎隨時來函，我們都樂於在此為您服務，並感謝您對摩托羅拉產品的支持與愛護。

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客戶 依據 Web 表格 (xxx) - 2010/12/16 08:07 下午
感謝回覆，辛苦了！
肇因於10月中旬個人購買了MOTO XT720（IMIE：xxxxxxxxxxxxxxxxx），使用至今非常滿意，故台灣一推出MOTO DEFY預購，便立刻加入預購，後來看到全球各論壇紛紛發佈DEFY聽筒失效、損壞問題，難免對MOTO信心稍有動搖，雖然前次MOTO有回覆，在MB525正式來台上市時會加以嚴格測試，還是有所疑慮，因就各論壇所言，發生時間初起3天30天均有。懇請MOTO能否再多稍加說明或有所保證承諾，若真發生該等事件，是否有何種補救措施或換新...等保證，相信如此更能加強預購者及對MOTO ANDROID系列手機使用者之信心，及遏止該等言論不當之散播！謝謝。


答覆 藉電郵(Summer C) - 2010/12/17 11:11 上午
關於您來信中描述，摩托羅拉MB525話機已正式在台上市，出貨日為12月20日，確實無法判別您提到的問題，
此外，每個地區的手機製造批號皆為不同，您提到論壇問題非台灣地區產品，各地摩托羅拉服務中心的業務並無相關聯，請您了解!
我們的手機在出貨之前皆有嚴格的品質控管，請您放心!

感謝您的來信與不吝賜教，您給我們的任何寶貴建議，都是摩托羅拉成長機會，日後如有任何建議，歡迎與我們聯繫，再次感謝您對摩托羅拉產品的支持與愛護!
來源: //www.mobile01.com/topicdetail.php?f=567&t=1917114&r=21&last=25226765  作者:carcorps