用官網軟體升級手機軟體版本差點掛掉

剛剛用LGMobile update更新我得p970更新到一半,就是更新的檔案下載好,安裝到手機時電腦顯示就卡在6%,然後手機螢幕也卡在這個畫面,後來電腦好像要我重新連接USB,結果重連也沒用,手機就是一直卡同一個畫面,電腦也一直連不到手機,然後手機也無法關機,只好拔電池讓她重開,讓我驚訝的是手機沒壞掉,一切都正常,我的手機是台哥大的客製機V10a,難道客製機無法更新嗎?我哪裡做錯了好想更新,該怎麼辦