找不到卸除程式 :((

各位大大好 !!!

我手機的傳輸線每次插上電腦後就會顯示"尋找新硬體精靈"
我第一次都有照他步驟按下去
但是還是不能傳東西
卸除程式一直沒有跑出來

我附贈光碟也灌了
我用了好幾次了!!!!!!!!!
手機也顯示"已連接"
我也有設定"USB連接模式"了
不知道為什麼會這樣
有時候他自己就顯示卸除程式(很少
整個很奇怪!!!!!!!!!!

請問你們有這樣嗎???
幫幫我　
謝謝!!!!!!!