關於n8退貨
請問我買了一隻手機有明顯的偏色
買的第一天我就送去購買的手機店並告知
說送修..星期五說檢測完畢正常
那時候我就一直跟店員強調實中的偏色以及某色系真的會偏
就說不會.我也要求他在強光下測試也愛理不理
他拿去燈光下照射會明顯改善..還是一樣在手機上翻來翻去不知道在幹嘛
說網路聽聽就好他自己也當過甚麼版主玩過刷機
那我問不是七天內可以退貨嗎??
他回答說只有網購才有可以退...真的是這樣嗎??
要退還要送原廠..請問是消基會法條大於店家的規定
還是店家的規定大於消基法條?
他說再怎樣也只能幫我送修..
可是送修也沒看單子有註明說偏色問題
就什麼軟體更新拉..勾一勾..
我想說再修結果也一樣..不換就不換..
就包膜了..
可是送修完回家我也想說時鐘不用就好
連包膜都包了...
店員之前跟我講更扯的理由
知道有問題你還買..有問題的功能你還用.
這句話讓我聽了真的很不是滋味..
可是當我在睡覺錢拿出來用的時候選單也明顯的偏紫
我拿去桌燈照..就變黑色的正常..
現在還在七天內
到底可不可以退貨...還是真的像店家說的那樣只能幫你送修
他說他也不願自己吞下那成本.
可是我們顧客的權益呢?
該怎麼處理...
買的第一天我就送去購買的手機店並告知
說送修..星期五說檢測完畢正常
那時候我就一直跟店員強調實中的偏色以及某色系真的會偏
就說不會.我也要求他在強光下測試也愛理不理
他拿去燈光下照射會明顯改善..還是一樣在手機上翻來翻去不知道在幹嘛
說網路聽聽就好他自己也當過甚麼版主玩過刷機
那我問不是七天內可以退貨嗎??
他回答說只有網購才有可以退...真的是這樣嗎??
要退還要送原廠..請問是消基會法條大於店家的規定
還是店家的規定大於消基法條?
他說再怎樣也只能幫我送修..
可是送修也沒看單子有註明說偏色問題
就什麼軟體更新拉..勾一勾..
我想說再修結果也一樣..不換就不換..
就包膜了..
可是送修完回家我也想說時鐘不用就好
連包膜都包了...
店員之前跟我講更扯的理由
知道有問題你還買..有問題的功能你還用.
這句話讓我聽了真的很不是滋味..
可是當我在睡覺錢拿出來用的時候選單也明顯的偏紫
我拿去桌燈照..就變黑色的正常..
現在還在七天內
到底可不可以退貨...還是真的像店家說的那樣只能幫你送修
他說他也不願自己吞下那成本.
可是我們顧客的權益呢?
該怎麼處理...
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