修好了.."科技始終來自於人性,人性總有醜陋的一面"

x3-02新手機拿到手後,第一次送修用了8天,換了主機板,第二次送修花了17天,換了觸控螢幕跟軟體升級,如今拿回來後一切正常,但我要詬病的是,為何如此大的公司一定要讓花錢的客戶用了25天的時間,勞心勞力來回跑兩趟,才能得到一隻應有的正常手機".為何不能一次修好或直接換新機?是要客戶當白老鼠幫公司找問題嗎?
而且兩次去取手機都不是維修中心通知的,是我自己等到覺得應該打電話問問,維修中心才跟我說已修好,可以拿了,這就是"大廠"的服務態度?一副就是手機賣出,錢收到口袋後,若有問題,反正幫你修到好,跑死,操心也是你家的事..我一直是該廠牌愛用者,我不敢說以後不再用該牌手機,但這次絕對讓我對該廠牌的服務打了個大XX..
好消息是..目前從維修的過程了解,這款手機經過更換主機板,觸控螢幕,軟體升級後,至少目前是可正常使用的,而該公司應該也對該手機的問題有了瞭解及維修的經驗,有興趣的人可以去買了..
任何一種產品,都有可能有出錯的狀況,我寫這麼多,主要是不滿該公司處理及面對客戶的心態..雖然我只是個案,但明天也可能是你,所以希望我的前車之鑑,可供大家參考,只有消費者團結起來,廠商才有可能改善,而非視消費者如賤民..花錢還要找罪受..