大大快進來幫我吧!

各位大大:
我爸的C6昨天晚上收到OVI地圖和手機軟體的升級通知
我幫他把OVI搞定了,沒有問題
但是升級手機軟體時,他卻說"無法相容"?!
我爸說他手機今天死當
重開不久後還是死當
直到電池拔掉重插後才好
這啥問題阿?
請問各位大大有碰過嗎?
我爸韌體版本是: v 10.0.021
                   類型:RM-612

謝謝!