求救~各位大大請告訴我一下~

小諺 | Nokia
各位大大請告訴我一下~你們家的鬧鐘響了,是不是直接就可以把它按掉了呢~我的手機買回的第一二天都是直按了就會停了~但到第三天就不能直按掉,拿去給店家,店家說要先解鎖的才可以關掉~有用的人請告訴我一下~謝謝~