請問arc s打電話當機

承澤 | Sonyericsson
 我的arc s有時候撥電話給人或接電話時會突然當機(有聲音 可是螢幕打不開 按關機鍵也沒用)
然後要重裝電池才會變正常
請問該怎麼辦...其他時候都很順的說icon