我朋友的ARC S出問題了，不能開機

我是幫問
我直接貼他的即時對話內容吧
「就...
弄電腦弄到一半
突然聽到
燈燈
我就看一下手機
手機螢幕黑掉
那時候插著傳輸線
充電燈飾亮著
可是螢幕黑了
一開
上面就出現一個禁止的標誌= =
三角形裡面一個驚嘆號
然後我換電池也不行
差旅充也不行
用行動電源也不行>...」
有辦法忙嗎?