ARC S 自動關機!?

網購了一支新arc s白色

開機後使用一切正常

但問題來了，

待機狀態要跳回主畫面，按了左上角小圓鍵卻無法跳回主畫面!怎麼按螢幕都還是呈現一片黑狀態!

變成需重新拔掉電池，再裝上，再重新開機才能使用

然後重新開機後又使用正常，但按了幾次小圓鍵或一段時間後，又會發生待機畫面按了左上角小圓鍵卻無法跳到主螢幕的狀況@@

請問這是自動關機嗎??還是什麼情況~知道的網友可以幫我解答一下嗎?感激不盡><