請問關於neo手機

我阿姨前天購入這支neo手機
將中華門號轉入遠傳
遠傳在我們家這邊的收訊是0格
才拿一天拿回來 手機就自動關機
拿去店家請他換 他說可能是台製電池的問題
到店家那收訊都是滿格 店家換了一顆台廠電池給我們
一拿回家又開始自動關機

今天拿去換時
他連記憶卡也說要收走
拿回去給工程師檢測

想請問sony ericsson的手機連記憶卡都會影響手機開關機嗎??
還是只有neo這個手機系統會被記憶卡影響到??