我在神腦門市預訂的SonyEricsson Xperia arc

我在3/17預訂了ARC銀色的空機 
今天外出吃晚餐時 想說繞過去看看到貨了沒
結果
女店員：ARC目前不銷售空機喔，公司說要新辦門號或續約
我：當初預定時我就說要空機了阿，我還預付1萬元的訂金
女店員：我知道，你預定時公司還沒說，ARC上市時公司才公告的
我：那我要退訂金

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有人也是如此情況嗎?
真不知我當初是預訂心酸的還是預訂身體健康的