急 各位大大 幫我 j20

  前幾天剛買j20紅色
  她拍照時 竟然沒有跑去相簿裡  跑進去 也只是灰色 或者是顯示沒有照片  只能重開機才看的到-.-

 至於錄影別說 了 開始錄影就會跳回桌布  無言

 我的j20 就只有 拍照 跟 錄影問題耳以 該怎嗎辦？ 各位大大教教我吧

還有 大大所說得 更新 怎嗎用阿 ？ 哪位大大能更詳細解說嗎？ 謝謝