[疑問]按鍵問題

不好意思,小妹有幾個問題,請各位前輩協助解惑
1.來電時(尚未接聽,還在響鈴中),按手機旁邊的音量鍵,竟會發生錯誤(詳細顯示我忘了抄下來),
   導至要重新輸入sim卡密碼,位的手機會這樣嗎?
2.因為以前拿se的手機拍照時,都直接按照像鍵進照像模式,x10我也這樣做,但反應很慢,是按鍵接觸問題嗎?


以上麻煩各位有經驗的機友為小妺解惑,謝謝