W595螢幕忽然反黑,被判定為螢幕破裂

我是97/11月買的W595...
在98/5月某一天早上一起床,開機後發現螢幕反黑....(還以為開機故障)
送修後,於5/7告知是螢幕右下角有小破裂.....(應該是壓到或撞擊到所產生的)這真是我無法接受的答案......
因為送修時是螢幕反黑,測出結果竟然是螢幕破裂....
最不能接受的是手機前晚還在通話,隔天起床開機,卻開不了機卻還說是去壓到或撞擊到......
不修手機也不是,因為才買沒很久就丟了很浪費,,,,
修了會不會又某一天忽然又有莫名奇妙的開不了機,又要再修一次.....
真不知所謂的原廠保固到底在保固什麼?????一句那是人為因素就沒事了....
沒保固到就算了,維修還原廠調貨,神腦維修...再送經銷商報價...(不但沒保固,還被賺維修+材料費)
試問....倒楣,剛好拿到不良的機子,還得這樣被層層剝削
加上送修期間沒手機可用的損失.....這是SONY對待消費者的方式嗎??????