三星推自助維修包   寄回零件可退款

消費者權益在歐美市場越來越受到重視，其中一個環節就是容許用戶自行維修電子產品，節省偏遠地區用戶需要將裝置送去維修的麻煩和成本。這股風氣迫使 Apple 和 Samsung 等廠商，開始為部份產品提供自助維修包，裡面包括了維修所需的零件和工具，還有說明和教學文件。

手機、筆電、電視機 DIY 維修

Samsung 進一步將自助維修計畫推展至韓國，向顧客提供手機、筆電和電視自助維修包。最近 Samsung 宣佈為 Galaxy S20、S21 和 S22 系列手機，推出可供用戶訂購的維修包，上述手機的螢幕、機背和充電接口損壞，就可以利用維修包內的各式工具自己進行維修。Samsung 表示未來會加入更多手機型號，完成維修後，用戶只要利用 Samsung Members 程式就可以為手機進行自我檢測，拆除更換的零件則可以寄回給 Samsung，要求退回部分款項和妥善回收處置。
 

寄回零件可獲部分退款

除了手機，Samsung 目前還在韓國為 Galaxy Book Pro 15.6 筆電，還有三款 UN32N4000 系列電視機，提供自助維修包，前者可以自行更換的零件包括螢幕、觸控板、指紋辨識/電源鍵、前後機身和塑膠零件，用戶可以在官網或維修包內獲得官方的維修手冊和影片教學連結。



資料來源：gsmarena