親戚的note4 SIM卡插入後無法上網使用

RRRRR 2018-03-16 02:00 | Samsung
住溫哥華的親戚note4不使用了
拿回來給家人用,插上SIM卡後卻顯示輸入[SIM 網路解鎖PIN]
輸入8個0或是8個1都無法
打給遠傳詢問,客服告知我們另一組PUK碼,
他說PIN輸入錯誤達一定次數會改輸入PUK碼,但是我輸入快10次PIN還是沒跳到要輸入PUK..
現在NOTE4只能連WIFI上網 無法使用4G網路 怎麼辦?
(SIM卡在舊手機可正常上網使用)

Note4 安卓版本:6.0.1
版本號碼: MMB29M.N910W8VLS1DPK1
基頻版本: N910W8VLS1DPK1
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