三星:暫停全球 Note 7 更換與銷售,用戶馬上關機(更新台灣狀況)

Jason | Samsung
由於最近全球發生數起疑似更換後的新版 Note 7 依舊發生起火的事件,三星今 (11) 日正式發布新聞稿,宣佈在三星展開調查這些事故的期間,將要求全球所有通路與電信商夥伴暫停販售與更換 Note 7。

三星在聲明中表示,客戶的安全一直是三星的第一順位,目前三星正與監管機構合作處理這些情況當中,並且呼籲 Note 7 消費者,不論是舊版或新版,應立即關機停止使用,並尋求可用的救濟辦法 (take advantage of the remedies available),不過三星並沒有明說這些「可用的救濟辦法」是什麼。

小編求證台灣三星方面,三星表示目前還要與台灣的通路與系統商溝通,詳細措施稍後會有較多細節,我們之後會持續更新。

2016/10/11 AM10:48 更新:台灣三星也宣佈將開放新版 Note 7 退貨,聲明如下:

三星將要求全球合作夥伴停止銷售 Galaxy Note7 和換機,同時進行進一步調查。

我們正與相關監管機構合作,調查最近 Galaxy Note7 所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量,三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售 Galaxy Note7 和換機,同時持續進行調查。

我們正與相關監管當局密切合作,採取一切必要步驟,來解決此問題。凡持有舊款 Galaxy Note7 或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用,台灣三星將跟進停止更換 Galaxy Note7 新機事宜,新版 Galaxy Note7 亦將開放退貨 (註一),並提供相關換購優惠方案 (註一)。
 
註一:台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施,近日內將公告詳情。

三星公布台灣 Note 7 換機相關配套細節
引用來源:三星