三星 Note 7 台灣免檢測就可退貨,9/13 開始接受退貨申請
日前韓國三星官方對 Galaxy Note 7 使用者發出公告,建議使用者停止使用 Note 7 手機。而台灣三星官方也發出了最新一波的公告,引述了三星電子行動通訊事業部總裁高東真 (DJ Koh) 的聲明,表示「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」
另外,台灣三星同時也在最新一波的聲明中,宣布將放寬台灣 Note 7 消費者的退貨條件,未來不需要經過檢測即可申請退貨。只要是在 9 月 3 日之前購買 Note 7 的消費者,從 9 月 13 日開始就可到原購買地點去申請退貨。但想要退貨的消費者,除了要準備 Note 7 手機之外,還需要備妥相關的購買憑證以及相關配件 (完整盒裝,S Pen 筆,充電線等)。
以下是三星官方新聞稿內容:
一週前,三星正式發佈全球 Galaxy Note7 換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」
除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對 9 月 3 日前購買 Note 7 的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於 9 月 13 日起接受申請。(註一)
台灣三星將於 9 月 19 日起,開放預約換機,加速供貨,預計於 9 月 23 日起開始進行換機(註二)。
註一: 有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
另外,台灣三星同時也在最新一波的聲明中,宣布將放寬台灣 Note 7 消費者的退貨條件,未來不需要經過檢測即可申請退貨。只要是在 9 月 3 日之前購買 Note 7 的消費者,從 9 月 13 日開始就可到原購買地點去申請退貨。但想要退貨的消費者,除了要準備 Note 7 手機之外,還需要備妥相關的購買憑證以及相關配件 (完整盒裝,S Pen 筆,充電線等)。
以下是三星官方新聞稿內容:
一週前,三星正式發佈全球 Galaxy Note7 換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」
除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對 9 月 3 日前購買 Note 7 的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於 9 月 13 日起接受申請。(註一)
台灣三星將於 9 月 19 日起,開放預約換機,加速供貨,預計於 9 月 23 日起開始進行換機(註二)。
註一: 有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
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