服務品質再提升　三星品牌服務顧問大舉徵才

【消息來源 / 三星】

根據「104 職務大百科」最新資料，「門市／店員／專櫃人員」由於工時長、薪資低、職缺供過於求，徵才難、留才更難，覓得優質門市人員更成為企業人資一大難題！適逢畢業求職旺季，台灣三星電子顛覆一般人對門市人員的想像，首度釋出「Samsung Galaxy Consultant  三星品牌服務顧問」夢幻職缺：1.5 倍新鮮人起薪、全方位的培訓計畫、投身全球前十大最有價值品牌，三大優勢吸引社會新鮮人、年輕男女躍躍欲試。今日正式舉辦徵才說明會，並預計將於本月 26 日決選會，選出 2016 年 15 位菁英中的翹楚！
 



台灣三星電子 人資部協理 謝佩如表示：「三星在地深耕 22 年，觀察門市銷售型態正在改變！因應消費者對『服務』的高度需求，及品牌不斷追求『體驗』再升級，期待能透過 Galaxy Consultant 的角色，在旗艦店內為顧客帶來更佳的『一站式』消費體驗。」未來，三星品牌服務顧問將能依照每位顧客的需求，提供客製化購買建議，並協助 1 對 1 產品教學及轉資料服務，後續若有任何使用上問題，亦可在店內找尋顧問提供最貼心的尊榮服務。
 
台灣三星電子行動與資訊事業部 通路行銷經理 張家銘更指出：「此職務是以『全方位管家』為目標，和顧客建立長期的關係，也期望能藉此重新定義消費者對 CP 值的期待，不只是便宜就好，更是一種服務品質和口碑，品牌服務顧問除了要樂於分享、勇於嘗試、喜歡吸收新知的特質外，同時也要幫助消費者買到適合其需求的產品。」
 


 

具備四大服務特質 品牌顧問非你莫屬

由於以科技服務為目標，三星期待邀請具備下列四大過人特質的求職者，攜手進入三星大家庭。首先，「新科技吸收雷達」－最新流行的 3C 玩意都難不倒他，「低頭族」、「滑世代」也能滑出一片天；第二，「時尚敏銳度」－擁有獨樹的自我風格與品味，舉手投足都是時尚指標；第三，「五星服務特質」－永遠笑臉迎人、深具婆媽緣，服務連老外都誇獎；最後，如能兼具生活絕技更是「加分小確幸」－例如隨手就能沖出香濃咖啡、拿起手機就能記錄日常美好。符合以上需求，就有機會脫穎而出！
 

【Galaxy Consultant 三星品牌服務顧問】

三星品牌服務顧問一職反應求職者期待，祭出優渥薪資、專業培訓課程，輔以國際級品牌力，讓職務更吸睛誘人：
 

新鮮人 1.5 倍起薪 培訓期間保障月薪 45K

三星開出相較一般新鮮人 1.5 倍薪資的優渥條件，讓員工更樂於工作。依照能力值給予 NT$32,000 元起的薪資，若表現優異再加發每月績效獎金最高 NT$7,500 元，相當於行政院主計處公布台灣社會新鮮人整體平均薪資不滿 NT$25,000 元的 1.5 倍！績效獎金評估標準也有別於銷售業績訂定方式，採直屬主管評價及客戶滿意度做為衡量標準，將顧客服務視為重要考量。更吸睛的是，前三個月培訓期間保障薪資更達 NT$45,000 元，讓求職者在工作之餘還能無後顧之憂的全心投入訓練！
 
 

 

全方位專業培訓計畫 累積豐厚職涯發展實力

三星品牌服務顧問專屬培訓課程，包含 CRM 客戶關係管理、Sales 銷售技能、Technology Know-how 創新科技新知等三大層面，除了培養顧問們專業硬實力外，還特別增設生活時尚、溝通技巧等課程，兼顧感性軟實力。訓練內容更是包羅萬象，在戶外教學中帶著旗艦產品旅行實測、實拍；參加國際級發表會、新品首發活動，看見不同的舞台；英、韓文語言課程，拉近與人溝通的橋樑；甚至邀請國際獲獎連連的知名咖啡大師教你如何手沖咖啡，讓生活更有品味。
 
 

全球消費性電子領導品牌 開拓國際視野

三星已經連續兩年榮為全球最有價值品牌第七名 (Interbrand.2014~2015)，更連續五年獲評亞洲第一品牌(Asia’s Top 1000 Brands.2012~2016)！每年皆榮獲各國際大展多項殊榮，如世界規模最大的消費性電子展 (CES)、世界行動通訊大展 (MWC)、德國柏林消費性電子展 (IFA)等，三星也在今年 iF 國際論壇設計競賽中，勇奪 38 項設計大獎！想成為三星最佳時尚科技主理人，晉身全球頂尖企業，為職涯寫下亮麗的成績單嗎？三星品牌服務顧問，等你來挑戰！