NOTE手機問題 求大大幫解答

阿峰 | Samsung
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請問像影片這樣的情況是什麼問題啊

今天在比價王跟人買的NOTE 回家我妹說他自己跳出來說要更新然後他就變這樣了

請問他一職閃是在跟新的意思嗎

可是按任何鍵都沒反應

也不能停止   只能拔電池關機   

拜託大大求解