NOTE 2 在無使用狀況下會自動重新開機(使用中曾有過一次)&鬧鐘不會叫?!

2012/12月購入的N2 
好幾次都發現放在包包裡無使用狀況下會自己重開機
只有過一次小朋友在玩遊戲，結束後自己重開機的情況
不知道有沒有大大or水水也有類似情況?!
手機尚未檢修過...是否該回原廠檢測一下呢?!
想送回原廠檢測是要撥打那0800的電話還是回購買處送檢?!

另外最近遇到了鬧鐘沒叫的窘境...不知道是睡暈了還是他真的沒叫?!
近期內就發生了兩次...均設了三組還另外設定了貪睡3分3次...
平常都依賴它起床，結果真不知道到底是它"賴床"了還是我睡太熟了?!
有沒有人也有過這種情形呢?!