這是NOTE II更新的毛病嗎???

幫我女朋友買入NOTE II後 雖然有些小問題
但是螢幕大，看影片很爽~ 她有空就可以看一下韓劇 所以還是用的蠻開心的

不過我有問題想請教大家一下…很想哭耶!
最近剛幫她更新完 結果出現了一個問題
應該說是大麻煩阿!!! 差點快害死我了
就是有時候 有人打電話進來的時候
螢幕就會當掉 無法接聽，按什麼都沒有效…
畫面就一直停在別人撥進來的畫面上 一切真的很冏
我沒法度~ 只好叫她拔電池重關機了(這樣強制關機會不會搞壞它?!)
這個禮拜已經發生兩三次了
這跟更新有關係嗎? 我快被罵死了…