瑕疵問題

請問我的slll被蓋有瑕疵他被蓋上有黑點擦不掉請問能拿去叫他換新嗎我買不到3天當初看以為是灰塵所以沒鳥她今天看一夏要擦擦不掉請問可以拿去三星服務處叫他換嗎