原廠登錄後已經超過45天仍未收到原廠電池~ 該怎麼處裡呢?

我是1-26購入Note的~
當天我就登錄了~
可是到今天我還沒收到原廠寄來的電池呢
怎會這樣呢?
大家都是大約幾天收到的壓?
沒收到我要找哪個管道呢??