漏接電話頭很大

大頭 | Samsung
最近不知是何原因
電話有時人家都打不進來
對方會按完我的號碼後幾秒都沒聲音然後就聽到轉語音信箱
有時又打的進來
但打出去都正常
請問這是什麼原因
是手機還是電信公司的問題
灌app有可能衝到引起的嗎
我是中華的
謝謝