關於12/15登錄送原電的事

小雙 | Samsung
我是在12/15購買的,但是沒有附上刮刮卡有附皮套
三星客服說要有刮刮卡才可以登錄送原電
怎麼會這樣?!
有人跟我一樣的情況嗎?