剛買了galaxy w的問題

我今天買了空機 但是插上sim卡向左拉到弟二頁 怎會顯示遠傳e書城 遠傳xx 共四各 這是客制機嗎? 可以和店家換嗎?還是有辦法刪除 我是買空機的 還有我本身沒上網 要怎樣才能連接papagom7 要去研擒下載檔案放到手機里嗎?還有店家說手練要等到15號過後. 剛買想說要去換嗎?