kies連不到??

Tivuluan | Samsung
為什麼kies都連接不到我的手機??我有把USB偵錯拿掉 但還是連接不到
誰可以幫幫我...我想讓手機韌體升級啦 拜託各位了!!

因為是第一次用這種手機 還不是很懂