軟體 無法解除安裝

Dream楓 | Samsung
我裝了某個軟體,可是不好用
我要把它移除時,他跑出解除安裝失敗
請問各位大大,這樣該怎麼辦??
還有我音樂撥放器,原廠的我用耳機聽
開音效開低音優化,怎有感覺他會破音,
然後聲音忽大忽小,對了我不是用原廠送的耳機
我是用之前買的DENON C710聽的
還是有人跟我有同樣的問題??