S5830的非客製版(通用版)問題

下午到光華的三星服務中心
問一下有無非客製版的軟體
也就是通用版
小姐進去問一下工程師
說有
我當下就說要灌
經過一個小時的等待
一開機......
怎麼還是台哥大的客製版
一問之下
工程師又說
他們只有這一個版本
整個好失望
之前好像有人灌過
非客製的通用版本

想請問一下
三星服務中心
有非客製的通用版本嗎??