〔編譯魏國金／綜合報導〕美國備受信賴的產品品質評鑑雜誌「消費者報導」12日指出，測試顯示蘋果公司iPhone4手機的天線硬體有瑕疵，導致以某種方式握持時，將造成信號接收不良，因此不建議消費者購買該款手機，這項報告也對蘋果指稱，收訊問題是因軟體缺陷所致，該問題不難排除的說法表示質疑。

「消費者報導」並沒有對iPhone4提出「別買」的警告，而表示該款手機在一些項目的評比獲得較高成績，但因天線設計不良，因此在問題未解決前，不建議消費者購買，這是該雜誌首度沒有對蘋果手機豎大拇指讚賞。

蘋果標榜iPhone4的多項創新設計，其中包括建置於手機外殼金屬環的天線，但這種設計讓天線與人的手指有更密切的接觸，專家認為，這使手機容易受到訊號問題的影響。

當消費者反映，在觸碰手機左下部位時，出現訊號減弱甚至斷訊的問題時，蘋果皆建議消費者改變握法，或使用保護套隔離天線，蘋果也說，所有的手機以某種方式握持時，都會有類似的問題。這些說法廣泛被精通手機的部落客嗤之以鼻，之後蘋果宣稱，問題的癥結在於軟體瑕疵，導致iPhone4常誇大訊號強度，將盡速補救。

直指天線設計有瑕疵

不過「消費者報導」挑戰蘋果的說辭。電子產品資深編輯吉卡斯說，工程師對3支iPhone4進行試驗，結果發現當握住天線左下部時，訊號明顯轉弱，甚至在收訊不佳的地方，可能完全斷訊。

他指出，他們也對電信公司AT&T網絡服務的其他智慧型手機，包括Palm Pre與iPhone 3GS進行測試，結果都沒有發生相同問題，顯示收訊問題不是出在AT&T，吉卡斯說︰「我們的發現對於蘋果近期宣稱，iPhone4的訊號強度問題主因在於不良軟體造成的錯覺之說法，表示存疑。」

對蘋果宣稱軟體瑕疵存疑

雖然「消費者報導」的評鑑常迫使企業改善產品，不過這份報告對iPhone4的衝擊還有待觀察。iPhone4是蘋果最暢銷的產品，儘管爆出訊號問題，仍創下3天賣出170萬支的銷售紀錄，現在訂購，必須等上3週才能拿到手機。

數十名iPhone4的使用者對於上述發現表示不重要，不過也有消費者反映，蘋果公司對iPhone4問題的反映讓他們卻步，網路顧問公司負責人奈莫洛說︰「他們怎能賣一支不能照你想要的方式拿的手機？真是難以置信。」