遇到神經病...(瘋)

剛才有客人繳費
以下是對話：

(帳單上金額是1142，月租費401，帳單顯示六百多網外，三百多市話，而401優惠的是網內)

客：(有點結巴)我要繳12/19到期的那個
我：這樣是1142
客：我只要繳12/19到期的那個就好
我：對啊，這是一期的，1142
客：怎麼會這麼多，我記得上次好像有說12/19有什麼可以取消的
(帳單上只有四個項目：基本月租費，網外通話費，市話，通話費減免200，沒有任何其他的加值服務)
我：沒有啊，這上面沒有可以取消的
客：(指著"網外通話費"的項目)這個可以取消嗎
我：這個不行啊，您有打才有計費
客：(指著"網外通話費"的項目)這個是什麼
我：這是您打網外的電話
客：是什麼
我：就是您撥打其他家，中華，遠傳，威寶，亞太
客：是人家打給我還是我打給人家
我：是您打給人家，人家打給您是不用錢的
客：(指著"市話通話費")那這個咧
我：這是您撥市內電話
客：那上次你們有跟我說12/19可以取消的，還是還不行?
我：(鬼才知道你上次跟誰說什麼可以取消...)請問您指的是什麼，上網月租費嗎?
(有人前六個月有加上網加值99)
客：(小激動)哪有上網，我都不上網的
我：(我指的是是不是說那個可以取消...)那您要不要手機直撥188問客服會比較清楚呢
客：你就幫我查一下
我：因為我這邊看到沒有其他的項目啊，您要不要問客服
客：(大聲)你這邊不能查嗎?上次你們小姐有跟我說啊!!
我：不是啊，因為我這邊沒有看到可以取消的，客服那邊才能看的到啊
客：(激動)那你們都不幫客人處理問題的!
       (摔帳單到我身上)  我不繳了!!!!!

我：喔...好啊(不繳就不繳啊...)

(客人走到門口)

客：你們這是什麼服務態度!!!上次叫你們幫我弄個音樂，跟我說不行調，調個音樂也不行!!!
我：我不知道您的問題在哪裏啊? (音樂?????)
客：我要去跟你們公司反應!!!叫你幫我查一下也不查!!!
我：不是啊，我真的不知道您的問題在哪裏啊
       帳單上顯示就沒有別的東西了啊...
客：我不繳了!!!不繳行不行!!!!!
(奔走)

我：(無言+冒火)不繳就不繳啊......我能怎麼辦


這算是見笑登生氣嗎.....從頭到尾我都不知道他的問題在哪裡................




(他還奔回來看我名牌...是要客訴我嗎)

各位大哥大姐.....

要門市人員幫各位處理問題.....
請先把自己的問題在哪裡提出來我們才有辦法幫各位解決.....
光叫囂是沒有用的.....


學生：老師這個算式(1000+800)/3*250-99=149901我看不懂
老師：這個啊，1000+800=1800然後在除以3=600再乘以250=150000再減99就=149901懂嗎?
學生：不懂。
老師：有括號的先算然後照順序先乘除後加減，明白我的意思嗎?
學生：不明白。
老師：1000+800=1800會吧?
學生：不會，為什麼要等於1800?
老師：.....你是不會加法嗎?
學生：會啊，但是為什麼1000+800=1800?
老師：(冒煙)你哪裡不懂?
學生：就不懂啊!!!(翻桌) 你這是什麼教法嘛!!!!!我不學了!!!(丟書)
老師：（汗）你到底哪裡不會.......
學生：我不學了!!!不學可以吧!!!!!(走人)

老師：所以.....問題到底在哪裡.....?


大概就是這種感覺吧.......