劣質的店家 / 惡質的門市.服務人員

本篇發文主題,發文的用意: 
( 就是要來聊聊各行各業之間,部份極少數的不肖業者,為了督促門市人員業績,可能 ? 造成一些糾紛 )
( 極少部份的服務人員 / 工作態度的散漫 / 不注重顧客服務的基本禮儀 / 個人品行操守不良者 )

( OKWAP 也歡迎加入 ePrice 會員的大大們,如果遇到這類型,可能是 ? 有嫌疑的業者 ? 或是門市.服務人員 )
( 請傳送 PM 私人訊息,給 OKWAP / 內容: xxxx 招牌店名 + 店員名牌:姓名 + 遇到的情形過程 )

( OKWAP 會去多次查證 ...,包含找其他人去問 ? 是 ? 否 ? 屬實! 符合有惡意的嫌疑 ? )
( 確定! 查訪數日後 ... 真有其事.查證屬實! 就會 PO 到本版面,請大家來注意! )

不過 OKWAP 有些註明事項,必需先跟大家打聲招呼,也請各位看清楚 + 配合一下ㄟ
( 為了能讓本發文主題,建立起可靠的公信力 / 只需看看 www999 OKWAP 上傳的內容即可 )

事項一.
( 請不要! 自行 PO 文在本版面 ) 主要目地:防止同業之間,利用這個發文主題,藉機抹黑 / 醜化對手的商譽

事項二.
( 未經 OKWAP 查證屬實的 PO 文 ) 一律視同 ! 有心人士,惡意攻擊 / 放話造謠的同業打手! 將請版主刪除 PO 文

事項三.
( 本發文版面,如有出現 ? 涉嫌觸犯 .. 彷害個人名譽 / 店家商譽,惡意造謠屬實者! OKWAP 將配合警政單位作證 )

事項四.
( 任何未經 OKWAP 查證的 PO 文 / 請大家不要去 ~回應~ 留言 / 請大家不要跟著起鬨 / 看看就好啦 ) 謝謝 ....

事項五.
( 本發文版面 ~~不限定~~ 只 PO 通訊.手機業者 / 也包含其它的服務行業 ) 小吃店.早餐店.便當店.飲料店.超商.金融業等等

事項六.
( 會被 PO 上傳公開的店家,或是服務人員 ~~上傳的次數,會重覆 PO 文~~ ,就可表達其惡劣的程度如何 ? )

OKWAP 在很多的手機討論區版面,常常都有機會看到,某位會員在發文 ...

舉例一
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發文主題:
< 黑心商家 , xxxx 通訊 xx 店買東西要小心 >
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  AUI
帳號: ?????
經驗值:????
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我今天去台北市 xxxx 通訊 xx 門市,一進去就跟店員說:我想要搭配 xxxx 門號
有送通話費優惠的那隻手機 ....

店員說:好的. ( 明知! 合約有特別的註明事項 / 卻未事前告知顧客,就要求客人先填寫門號合約單 )

客人說:這樣就好了嗎 ?

店員說:都弄好了 Ok ( 心裡高興,又弄到一筆業績 ) ,很歡喜恭敬地 .. 謝謝上門的客人

等到客人回家後的數日 / 1個月後 ... ,收到帳單後,才發現一些奇怪的問題 ??

某天 .... 客人,再度光臨那家 xxxx 通訊行,卻是臭臉相向的質問店員: ... @!#$!@$%%

客人說:小姐啊,妳當初沒跟我說 ( 這個門號方案,要綁 3 年啊 ? ) 我還以為跟普通門號,都是兩年的

店員說:簽約之前,有請你看一下合約中的內容啊,沒問題的話 ? 就幫忙填寫合約單,謝謝!

客人說:那個註明事項,在那麼下面,又不很清楚,誰會去注意啊 ? 我不要了,退掉好啦!

店員說:先生,很抱歉! 本次申辦門號 ( 已經生效.也開通啟用了 ) 無法受理了,對不起 ?!?

這時候 ...店裡的氣氛,彌漫著濃濃的火藥味! 客人的臉部肌肉,越來越僵硬 ?! 怒火中燒 ...
女店員 ... 服務態度,也 ~~~~~~~~ 越來越糟糕!

又過了 2 個星期後 .. 這間 xxxx 通訊
( 收到郵差先生的掛號信 ~~ 居然是 ? 存證信函~~ + 某間 xxx 法律事務所的協商通知書 )

隔天 .. 不經意地,去 7-11 超商,買個早餐來吃,卻看到了 .. 蘋果日報頭版 ?
( 有刊登報導 xxxx 通訊行,惡質欺瞞顧客申辦門號,劣劣劣 ....,看來看去 ? 好像是我們那邊 ? )

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OKWAP 試問一下 ?? 這種情形 ?? 到底是誰的錯 ??

( 從事通訊業的大大們,如果幫客人申辦門號時,有義務要先告知 ~特別的註明事項~ 嗎 ? )
( 如果已生效的新辦門號,真的 ? 無法在第一時間,能做最初步的糾紛處理動作 ?? )
( 還是 ~~~ 有其它較好的處理方式,對於這類型的買賣糾紛的管道 ? )
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舉例二
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發文主題:
< 這間店的人,服務態度怎麼都那麼爛 ? 請大家不要去那裡買東西 >
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  AUI
帳號: ?????
經驗值:????
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今天我去高雄市出差,要去幫公司採買設備耗材,中午時分肚子很餓!

開車 .. 開著想找家小吃店,好好吃個午飯,糟糕 ... 啊! 沒地方停車 ?
( 只好隨便找個空地.臨時停一下車子 ) 進去便當店裡面,跟店員叫好了一個招牌飯!

等了5分鐘 ~~ 又等了10分鐘 ~~ 再等個25分鐘 ~~ 疑 ? 招牌飯,怎麼還沒來 ?

我以為 .. ?? 剛剛點飯,叫他可能沒聽到 ? 就再去跟店員講一次! 店員說:快好了,對不起! 請再等一下!

好吧 .. 反正今天也不趕時間,算是來這裡休息一下! ~~~ 又過了15分鐘,這下可好 ? 還沒來 ?

實在是受不了,肚子太餓啦 .. 再去催一下店員,你嘛幫幫忙啊!
我知道你家生意,真的很好! 好歹也送個飯來吧 ~~ 你剛剛不是說:請再等一下 ?!?

這時候 ... 店員卻說:
招牌飯送過去啦! 先生.你還沒吃啊 ? ( 牟 .. 你是甲我裝肖維 ? 吃過了 ? 我還會來問你嗎 ? )

他身旁有一位歐巴桑,突然大叫 ??! 哎呀 .. 先生! 拍勢啦,那招牌飯送錯到別桌的客人了,算錯帳了,對不起 ...

客人說:挖勒 .... 阿娘ㄟ ... 當我是來串門子的 ? 早說嘛 ... 跟白癡一樣,傻傻的等 zzzZZZZ

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( 如果有遇到這種 ?? 服務人員,愛理不理 ? 眼神.精神沒注意客人的 ? )
( 服務態度.已經兇巴巴 ? 口氣感覺不是很好的 ?? )
( 歡迎 PM 傳送 ~~私人訊息~~ 給 OKWAP / OKWAP 會去幫忙你查證,謝謝 ~~~~ )