你覺得合理嗎?? 威寶 糟蹋 消費者 / 超級...超級...麥XX

           
          下面說得是目前  威寶電信  提供精緻的客戶受氣服務 : (花錢買氣受   沒地方討回來)/台語發音

                                       (  沒有其他意思  只單純   就事論事 )

A友人 威寶門號於10月底到期,原本 想門號過戶給   B友人 來給網內互打優惠也不用再新辦門號
           到門市詢問後..人員告知:過戶規定 需要2位 本人 同時到少得可憐的  直營門市  申辦過戶     
           第一點:不能透過  第三人/C友人  持雙方的雙證件代辦 過戶 > (自己詢問的問題)
           第二點:也不能透過A君或B君 只有其中一位到場   (持雙方的雙證件+印章) 代辦過戶,
                       那一方不到就需要派出 家裡的二等親 來直營門市充當代表 辦過戶!!    
 
問題是 A君住台南  B君住屏東  打電話去詢問 客服人員後...無法協助處理,我請求客服主管出面:
            客服人員回覆:目前線上主管 均在忙線中..稍後 再回電給你,一等..就讓 足足我等了三天 ㄚ!!   

            第一位 x姓主管  讓我等了3天之後...讓我打電話去罵人後...約過30分鐘後 就立即來電回覆問題:
 我告知他,我的問題後...便詢問他 > 為什麼有二等親的規定..??為什麼要雙方到場...??為什麼不能代辦..??
 他到最後..說會去詢問相關部門後:再回應我的問題...    結果 又等了 2天  又打電話去罵人後.. 再隔天中午
 
換一位 劉姓主管 來面回答:直接了當的說..  這是目前 本年度公司的既定政策,目前無法協助你 申辦過戶 
     每一家 電信業者 的規定不一定:. 我直接回擊說: 詢問 三大電信業者 都沒有如此不便民的政策..
     只要代辦人與 (繼承戶)  沒有 不良記錄/欠費的話,沒有道理不給辦....??  (只要持雙方的雙證件+印章)
     而且台南 往返 屏東 的車資,誰來補貼...??  你以為每位 消費者都很閒是嘛...?? 

威寶   劉姓主管回應:
(為必免有假人頭戶代辦或詐騙,才會設限制用戶 )  可是爛限制是今年4月份才限定的...  也不主動知會)
    威寶  沒道理 都沒有任何一種主動方式 來知會消費者的管道,信函/申請書/電視/報紙...來發佈爛規定  !!
(我詢問他,主管還狀況外,去問別人後..再來回覆我的問題)    你主管是當假的嘛...?? 專案知識不足..??   悲哀    
威寶   劉姓主管回應:
         你寶貴的意見會列入改進項目,請你見諒!!  (不斷重覆數次  一直想打發我  又把問題丟回來) 
          我回應他:這不是我要的答案,我需要的是,你威寶 提供協助,來幫用戶處理事情!!

                    P.S   待續