威寶訊號很差「巷口才收得到

多名威寶電信用戶抱怨，威寶收訊不佳，讓他們深感無奈，希望業者改善。威寶電信表示，因基地台增設地點難尋，會持續加強系統涵蓋與通訊服務。國家通訊傳播委員會表示，將研擬規範電信業者須將訊號涵蓋區域上網公開，供消費者申辦租用門號前參考。
《蘋果》接獲台北縣深坑張先生、高雄市左營邵小姐、新竹市于先生、中壢市黃先生及彰化縣社頭鄉陳先生申訴，指威寶收訊不佳，在家中或是工作場合等長時間活動地點，手機都無法正常通訊，遲未改善又不能解約，就算有話費減免，對實際使用又沒助益，深感無奈。另外，桃園李小姐也抱怨，申辦威寶電信無線上網服務，家裡竟完全沒訊號，「巷口才收得到訊號，怎麼用啊！」

業者：會派員檢測

威寶電信公關部表示，受限基地台增設地點難尋，才會有消費者反映收訊不佳，對於這類反映，會派員前往當地檢測收訊情形，並提供減免話費、加裝強波器等補償及改善方式，往後會持續加強通訊系統的鋪設與涵蓋。
國家通訊傳播委員會則表示，收訊不佳，明顯影響顧客權益，將研擬規範電信業者須將訊號涵蓋區域上網公開，供消費者申辦租用門號前參考。桃園縣政府消保官邱玉霞指出，仍陸續有消費者反映收訊不佳，就代表威寶通訊品質還有改善空間，威寶除提供補償方案外，還是應盡速改善通訊網絡系統鋪設，根本解決問題。