TOSHIBA使用威通卡問題

請問有人使用這隻手機會出現，會出現進入雙門號切換的時候空白嗎?
就點進去之後沒有附卡門號切換什麼的可以選擇。
我是使用中華加威通卡，由威通卡要轉到附卡的時候都不會有此情形。
但由副卡(中華)要轉到威寶的時候就會出現此情形，都是空白的。
造成我無法切換，但有時候卻又可以，大部分都會空白。
請問有人遇到此問題嗎?

感謝大家。