"客製機" 怎麼解決威寶上網的問題?

最近入手一支 LG KU970 SHINE 

當初購買 KU970 時

不曉得原來這支也有台哥大的客製機 (因為都沒看到文章有提及)

我本身是用威寶的門號

按照威寶網站及客服的步驟進行網路設定後

在瀏覽器選項裡 網路選擇"威寶"後 跳回到上一層目錄一樣是顯示"台灣大哥大"

客服請我去門市找工程師協助  可是工程師似乎也無法解決

請問客製機要怎麼解決上網設定的問題阿?

回聯強更新韌體有用嗎?