到震旦辦威寶門號+3G手機
今年五月八日 因原本的手機要送修 所以到震旦去了~
在店員的推銷之下 辦了威寶的門號+手機(G PLUS的G95)
第一次辦 3G 的手機 顯示有點高興也滿新奇的
回到家 就乖乖的照店員的指示 乖乖的充足了10個小時的電
沒想到~明明剛充飽電 可是 待機時間竟然只有短短的兩天不到
心想~這兩天也沒用到呀 只是開著機 連鬧鐘都沒設 更沒有通話 (因為是新的號碼)
當天晚上 我就直接撥電話到那時購買手機的震旦分店
並加以詢問手機這樣的情況是否為正常的
結果那個小姐很好心的要我將手機拿過去
她要直接換一個新的電池給我 這時 我心想: 真是貼心的小姐呢
但是~誇張的是~ 當初店員跟我說 我的手機沒有附記憶卡哦~
我心想 : 沒關係呀~反正我很少在下載音樂之類的
店員又說: 妳要是回去要下載的話 不用任何驅動程式 傳輸線直接插上就能用了
這時我又想: 現在真先進呢
不過~ 在自己的實驗之下 發現一切都是謊言啦
插上傳輸線之後 根本沒有任何反應
在詢問之後~ 另一個店員跟我說~ 這款手機是要用記憶卡哦
有記憶卡的話 就能自動搜尋 才能下載
(有時有點三條線)
換完新電池之後 店員一樣的要我再充足10個小時~
回到家之後~ 我也乖乖的又充了10個小時
隔天開了機~ 開始"測試"手機 由於沒辦法傳輸 所以只好用藍芽功能傳了兩張照片跟一個鈴聲檔
也陸續通話了 (有接聽 也有撥話)
但是~好景不常~
一樣在充飽電後的第二天~ 手機螢幕顯示: 手機電量過低 請充電 ! 然後就跟我說: BYE BYE
咻的一下 就自動關機了 我看了有點傻眼
後來在充完電後 我開機了 並查詢這一次的通話時間
接聽的+撥話的 僅僅只有七分08秒......... 這次無言了
又再次打去震旦嚕~ 並跟店員說了我的情況
店員也覺得很誇張 她安撫我說 會跟客服連絡 並告知手機的廠商
隔了幾天 回覆我了 沒想到客服說:這款手機的待機時間是有比一般手機來的少
但是~ 通話才七分多鐘ㄟ 我沒辦法接受他們這樣的說法
後來我就直接把手機拿去門市
店員說要直接換一隻給我 因為讓我等好幾天 而客服也沒有處理
換回新的手機之後~ 覺得那個店員人不錯 還介紹朋友去那看手機呢
但是~ 晴天霹靂的事情來了~~
一如往常的~新手機 新電池嘛~ 所以我又乖乖的充足了10個小時的電
隔天早上~一掀開手機 (貝殼機) 一開機~
竟然發現~ 手機的面版整是是掀起的
這時~~ 心中的火整個都起來了~
二話不說 拿了手機 配件 手機紙盒 直接到震旦去了
我將換來的手機給店員看 並要求要換別款手機 (因為對那隻手機真的沒有信心了)
可是店員這時跟我說了~
很抱歉呢~ 因為離妳購買手機已經超過七天 而且門號已經開通~
所以沒有辦法更換別款手機~ 而且~這隻新的也是我們店長私底下換給妳的~
我聽了真的無言了~難道 手機本身的問題也要算在消費者頭上嗎?
再說~ 第一次反應待電時間 也在購買日後的七天內~
換了電池 也是店員要我一試再試 結果一樣不行
後來客服遲遲不回覆 就這樣 拖到了5/28
現在竟跟我說~ 因為我超過七天~ 所以沒辦法更換
這樣真的很難接受呢~
請問大家是否可以給點建議呢~
很抱歉~ 打了一大串~
給有耐心看完整篇的大大
謝謝
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