eSIM 經過多年的不懈推廣 研究指出僅有 35% 的人知道為何物

由 iPhone 推動的 eSIM 技術雖然在台灣因更換需至線下實體店面，還需繳納費用及電信商的消極態度等原因，一直不受大眾青睞。但近年越來越多的民眾出國時，卻逐漸願意購買 eSIM 網卡，省去寄送卡片的麻煩。經過多年的推動，iPhone 也僅有在美國市場推出只有 eSIM 選項的 iPhone，究竟其他國家的用戶如何看待 eSIM 呢，近日就有研究機構針對 eSIM 的使用進行的調查。



 

叫好不叫座

Counterpoint Research 昨日（12/26）發布報告稱 eSIM 技術優勢明顯、用戶滿意度高，但用戶認知度低和裝置限制阻礙了 eSIM 的廣泛應用。該機構調查了美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本的 3535 名受訪者，僅 35% 的受訪者知道 eSIM 技術；而在瞭解 eSIM 技術的受訪者中，僅有 39% 正在使用，但其中有超過 90% 的 eSIM 用戶對其服務表示滿意。這結果顯示出，即便近年 eSIM 供應商、電信商和手機製造商等一直努力讓 eSIM 的轉換過程變得簡單，但一般民眾並不買帳。


▲調查結果顯示，僅有 35% 的人認識 eSIM，15% 喜歡純 eSIM 的連接方案。

 

轉換意願低落

Counterpoint Research 認為全面推廣 eSIM 技術存在消費者認知不足、裝置相容性不高、缺乏切換需求等挑戰，許多消費者不瞭解 eSIM 的優勢和潛力，部分用戶認為沒有必要從傳統 SIM 卡切換到 eSIM ，61% 的受訪者將「僅 eSIM」列為最不喜歡的 SIM 卡選項，大部分民眾仍青睞實體和 eSIM 卡混合模式。

 

手機不支援是問題

Counterpoint 的研究總監 Mohit Agrawal 指出，提高用戶認知度、改進用戶體驗以及擴大 eSIM 相容裝置的範圍，對於推動 eSIM 技術的普及至關重要。研究分析師 Siddhant Cally 則表示，裝置的相容性仍是一個問題，很多機型並沒有 eSIM 可以安裝，尤其在一些低價位手機，這阻礙了 eSIM 的推廣。未來隨著 eSIM 技術在中低階智慧型手機的普及，eSIM 的採用率可望大幅提升。


來源：Counterpoint