Google 贏了！研究指安卓比 iOS 更直覺好用

這個標題相信又足以引爆安卓粉與果粉的之間的戰爭，爭論究竟哪一邊的作業系統比較好。iOS 常為人詬病不夠開放、無法側載程式、無法讓每個用戶都用的得心應手；而安卓亦常被批評，安全性堪憂、App 品質低落、使用不夠流暢等。然後最近網上有一個研究指出，Andriod 系統比較 iOS 更直覺，無論同意與否，不妨來看看這個論點背後的邏輯與數據吧。



 

研究方法較特殊

英國一個手機網站 greensmartphones.com 提出一個名為「安卓與 iOS 可用度研究 （Android vs iOS usability study ）」。其研究方法較特別，研究對象為美國民眾，並透過統計用戶對於如何使用手機功能（如錄製畫面、分享位置、截圖）的搜尋頻率，來推定手機的使用直覺程度。研究單位指出，如果一個功能的搜尋頻率越高，代表越多人不會使用，必須透過 Google 找答案，研究結果如下：

 

手機功能 Android vs iOS  平均每月搜尋次數

 

查詢內容	Android	iOS	百分比差異
如何截圖	88,000	30,000	-66%
如何錄製畫面	24,000	84,000	250%
如何攔截電話號碼	13,600	33,000	143%
如何恢復原廠設定	8,400	61,000	626%
如何錄製通話	12,200	28,000	130%
如何設置語音郵件	14,400	23,000	60%
如何分享位置	8,000	21,000	163%
如何掃描 QR 碼	28,000	19,000	-32%
如何刪除應用程式	14,400	19,000	32%
如何將照片傳送到電腦	6,400	15,000	134%
如何進行裝置更新	3,000	13,000	333%
如何進行裝置備份	5,600	12,000	114%
總計	226,000	358,000	58%

 

安卓功能搜索量比 iOS 少＝操作更直覺？

我們可以看到上表中的「百分比差異」有負數出現，代表 iOS 這個功能的 Google 搜尋量比 Android 較少，所以負數代表 iOS 勝出。iOS 只在「如何截圖」及「如何掃描 QR 碼」上，搜索量比 Android 少。此外，較少人搜尋如何操作 Android 包括「如何錄製畫面」、「如何設置語音郵件」、「如何刪除應用程序」、「如何攔截電話號碼」，以及執行重置。

若果以搜索量計，Android 比 iOS 在指定功能搜索量，差異達 58%。研究人員表示，這樣代表 Android 的操作易用性超過 iOS 達 58%。

 

用戶實際體驗更重要

Android 用戶強調其作業系統具多變性，用戶可調控不同介面；安裝 APK ，令裝 App 更具彈性，但 iPhone 用戶可能會說 iOS 越升級越順暢，並且蘋果提供多年的 iOS 升級都很好用！來自英國的這份研究，相信還是很難說服其中一方哪一個系統更直覺更好用。