行動支付之戰,Line Pay 攻佔龍頭地位!

Holmes
特約作者
發表於:2020-01-10 10:26
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ePrice 比價王日前針對五大熱門行動支付的使用情況,向會員們做了個小調查。從投票結果中得知使用行動支付高於八成,這是因為科技的演變及市場成熟的推波下,越來越多人在生活中願意使用行動支付。而五大熱門行動支付之戰中,Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、街口支付始終不敵 Line Pay,接下來要探討甚麼原因讓 Line Pay 攻佔龍頭地位。

 

無卡時代降臨,行動支付勢必成為趨勢

手機品牌於 2014 年開始在國外陸續推出行動支付,2015 年 Line Pay 與街口支付開始在台登場,而 Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay 三大行動支付則在 2017 年在台提供服務。2019 年末的調查中得知有在使用行動支付有 82.9%,行動支付在短短幾年的使用族群大幅度成長,原因一是科技帶來的便利性,一隻手機就能取代數張信用卡,手機一秒刷,過程簡單又快速。原因二則是舊款手機已陸續汰換,新的智慧型手機多數支援行動支付,間接讓更多的人有機會行動支付一族。

沒有使用行動支付佔 17.1%,原因可能是擔心個資流出、對於數位化的支付方式不信任、手機尚未提供服務......等。雖然目前還有人無使用行動支付,但無卡時代確實降臨,接下來使用行動支付的族群將會越來越多。
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蘋果獨霸 Apple Pay,未必能成功壟斷

Apple 於 2015 年發表的 iPhone 6 開始提供 Apple Pay 的服務,實際可在台使用 Apple Pay 則是 2017 年。以 iOS 系統中 Apple Pay 理應是蘋果用戶最佳選擇的行動支付,只要 home 鍵或電源鍵按兩下就立馬開啟 Apple Pay,操作上的便利深得果粉喜愛。但面對 Line Pay、街口支付的撒錢回饋活動,使用人數或頻率無疑是個衝擊,Apple Pay 想在台灣提昇使用率則需多下苦功。
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安卓大廠優勢,Samsung Pay 火力未全開

Samsung Pay、Apple Pay 及 Google Pay 皆是同年在台推出服務,三星在台灣安卓手機市場市佔第一,對於推動 Samsung Pay 的名氣與功能是一大優勢。Samsung Pay 操作方式從螢幕下方往上滑即可使用,用戶可快速結帳,而每次使用 Samsung Pay 支付後會得到 10/20/30 的 Samsung Rewards 點數回饋,這些點數可以在 Samsung Pay 中免費兌換商品,成功吸引星粉使用 Samsung Pay。

操作便利與點數回饋本應是絕佳拍擋,但 Samsung Pay 並未全面放行所有三星手機,大大的限制使用族群,另一個絆腳石則是台灣的 Samsung Pay 僅支援 VISA 和 MASTER 發行的 11 家銀行,對於也持有不少 JCB 發行信用卡的星粉拒於門外,如三星想要提昇使用人數,策略上需要火力全開才有機會增大 Samsung Pay 用戶。

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吃下安卓大餅,Google Pay 努力消化中

撇除 Apple 手機,其它品牌大多數使用 Android 系統,對 Google 的行動支付而言是個超級大餅。2017 年在台推出 Android Pay,由於當年有不少的行動支付推出,Android Pay 這名稱少了 Google 的掛名加持。後來在 2018 年 Google 將 Google Wallet 和 Android Pay 整合為 Google Pay,開始一步一步吃下這個大餅。

Google Pay 支援無開啟 APP 的模式下也可透過手機感應刷卡支付,同時可將會員卡、儲值卡、優惠券加入到 Google Pay,更人性化的是當我走到某家實體店面時,Google Pay 會提醒我有會員卡,這對於少消費的店家卻因忘記有會員而失去折扣有相當大的幫助。Google Pay 要吃下安卓這塊大餅,所面對的對手不僅有 Samsung Pay,而是撒大錢的 Line Pay 和街口支付,如只靠目前銀行送出的合作店家優惠或信用卡首次加入優惠等,就難以再吃下更多的餅。
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通訊軟體霸主,撐起 Line Pay 攻佔龍頭地位

Line Pay 於 2015 年在台上線,不少人對於行動支付還是處於觀望或學習的階段,基於背後有 LINE 這個社群通訊軟體做靠山,在推廣的時候也比較容易取信於人。近幾年 Line Pay 努力深耕台灣,不斷的推出牛肉,例如推出聯名信用卡、2018 年的 Line Pay 一卡通可搭大眾運輸、Line 購物消費使用 Line Pay 支付會有 Line Point (以下簡稱 LP) 回饋、實體通路消費使用 Line Pay 支付也有 1~10% 的 LP 回饋,而這些 LP 等同現金可以折抵下一次使用 Line Pay 支付時的金額,或者購買 Line 貼圖,深受 LINE 用戶喜愛。

Line Pay 在 2019 年末宣布推出獨立 LINE Pay App,並拋出重磅消息將於 2020 年提供跨境支付服務(日本、台灣、韓國、泰國),跨境消費支付無需手續費,還有 LP 點數回饋,這將會更加穩固行動支付的龍頭地位。
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小兵搶出頭,街口支付威脅龍頭地位

街口支付與眾不同的就是看中夜市攤位的商機,讓用戶在夜市消費時用手機支付即可,加速結帳流程與省去滿滿人潮中掏錢的麻煩。後來進軍到街邊店家、購物網站等都可看到街口支付的身影,提高用戶可使用的機會。眾多消費中最受用戶討論的就是之前可以透過街口支付繳交生活費用(水電、瓦斯、路邊停車費等)後還可獲得回饋。

街口支付迎戰 Line Pay 不斷送出 LP 回饋,因此不定期舉辦活動送出 1~20% 的街口幣,所獲得的街口幣等同現金,可在下一次消費時折抵金額。眾多行動支付促銷活動中,CP 值最高的就是街口支付端出高達 20% 的街口幣回饋,使出這招殺手鐧,勢必殺出重圍。大手筆回饋並非持久戰之良策,街口支付將來還會端出什麼可以追上 Line Pay,這是接下來可以觀察的。
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H 編的心底話

行動支付是將來的趨勢,除了消費時刷卡便利,它還可以從消費紀錄中查看每次的開銷,大家可檢視自己每月的薪水究竟花在哪?另一個吸引我的原因是當無提供實體信用卡刷卡的小店、夜市攤位接受行動支付後,我們的消費即可轉為信用卡消費,信用卡福利依舊可享有。最後一個誘人的原因就是福利雙倍拿,原有的信用卡福利再加上行動支付贈送的點數或代幣,將既有的消費花得值得,這些都是對於有理財習慣的人相當加分。

行動支付之戰已經如火如荼,除了以上五大知名的行動支付之外,還有玉山 Wallet、台灣 Pay、Hami Pay、Garmin Pay、PX Pay、SKM Pay...等數十家行動支付,因為行動支付公司、銀行、超商、百貨等都想要分一杯羹。大家是否覺得行動支付已經飽和了?其實未必,只要端出更好的牛肉,還是有許多人願意使用。接下來除了擴大可接受行動支付的據點,跨境支付也會是他們的新主軸,究竟他們在 2020 年會端出甚麼牛肉或殺手鐧,都讓 H 編相當期待。

 
†~つばさ~†
2020-01-10 10:29
2 樓
行動支付雖然方便,但我還是習慣結帳時直接付現……
gogogamer
2020-01-10 10:46
3 樓
其實我希望小吃攤也可行動支付~並且最好能支援銀戶直接扣款,2020年了~連這種支付都無法普級且落後,中國的行動支付大概是我認為這星球最便捷的支付方式!!快速且有效率。
kuso0618
2020-01-10 10:48
4 樓
行動支付超方便,一支手機 可以搞定生活,有時錢包忘記也沒關係,手機有帶出來就好
kozaya
2020-01-10 11:01
5 樓
中大型店面 : 悠遊卡支付
無店面(夜市/路邊攤) / 小店面(如早餐店) : 二維(條)碼支付
雙軌並行 才是最好的
..
2020-01-10 11:31
6 樓
使用習慣跟數據差不多Line Pay優先其次看回饋偶爾街口,某些地方只有刷卡機才用Apple Pay,希望能早日普及。永豐銀之前推出的多元支付也很方便
從 iPhone 發送
vinni
2020-01-10 11:54
7 樓
希望能加快行動支付的整合
這麼會便民許多
喬大爺
2020-01-10 12:00
8 樓
line pay 街口 google pay , 各有各的用處 , 各有各的優惠 就看你會不會用
卡諾巴
2020-01-10 12:00
9 樓
多元支付的時代,每一種形式都代表一種消費方式,最重要還是信用
阿輝
2020-01-10 12:38
10 樓
只有高額的回饋才會吸引人使用,不然就用信用卡就好
從 小米 Mix 2 發送
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