下單0元 LG V30S 事後店家要求取消訂單

2019-03-03 21:47
一般網友
本人於2月27日下單順捷通訊-捷運七張店所上架的0元LG V30S
並且於當日打電話確認訂單成立
過一段時間後店家來電表示因調貨問題取貨時間可能需要變動
當下我有詢問訂單售價部份是否會更動
店家則回應訂單依舊成立並且一切交易照定單內容完成價格不會有任何更動
不過事後又來電表示由於ePrice比價王方的BUG要求取消訂單
並表示ePrice比價王會通知並解釋原因
而在接獲店家方的訊息後本人便以檢舉方式回報ePrice比價王
可是在ePrice比價王還未給我任何回應的情況下就將訂單廢棄
試問這方面應該由店家承擔完成交易內容或是ePrice比價王來負責解決

基於ePrice比價王的規定
下單後並去電店家確認訂單則訂單成立
依照<零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項>
契約成立後店家有義務確實出貨
並且店家方最初也答應履約

希望能盡快得到ePrice比價王回應

補上訂單截圖
訂單成立▼
下單0元 LG V30S 事後店家要求取消訂單 - 1

訂單遭取消▼
下單0元 LG V30S 事後店家要求取消訂單 - 2




 
發表於 2019-03-03 23:29
2 樓
有這種事,當時的截圖了嗎?保留交易證據證明會更有說服力的。
從 ASUS Zenfone 3 發送
發表於 2019-03-04 00:36
3 樓
如果是網頁作業疏失的問題,下單成功後,和店家電話確認訂單,看到0元應該就要提出異議.
結果店家卻確認訂單成立,後續也去電消費者改變取貨時間,後續卻又推翻訂單...
這樣看起來店家把關有點鬆散.
發表於 2019-03-04 15:41
4 樓
站方人員
您好,抱歉造成您的困擾,該筆零元預約單為系統異常導致,並非店家上架零元手機。站方將會針對該筆預約單提供補償,稍後將透過私訊與您溝通細節,也謝謝您對 ePrice 比價王的支持,謝謝。
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發表於 2019-03-04 17:50
5 樓
第一次聽到這種事.可以跟她們反應看看吧
永不放棄
發表於 2019-03-05 08:48
6 樓
店家如果沒有上架該款零元手機, 店家為何還回電溝通調貨問題? 有點奇怪~
知足常樂
發表於 2019-03-05 09:00
7 樓
看下目前LG V30S售價將近16000.... 0元若能買到真是划算極了,網路銷售平台最怕遇上這種事,訂價錯誤或系統異常..等等原因...望事件能圓滿解決。
發表於 2019-03-05 10:43
8 樓
以前我看到標錯價格時, 我會打電話去跟店家確認後才下單,
店家禮貌的感謝遠勝過我為了貪得價格差額而多付出的爭執心力,
這個CASE其實沒有什麼好爭的,
天底下哪有這麼好康的事,
說穿了就是心裡的貪欲做遂!
你爭贏了, 只是又多了一個可憐了店員而已
老天爺用這一萬多元來考驗你,
然而你卻禁不起考驗!
>.<