行政院欲修消保法　排除 App 七日猶豫期

數位商品七日猶豫期解套

大家應該腦中還記憶猶新，之前 Google 與台北市政府之間的 Google Play 付費購買應用程式七日猶豫期（俗稱鑑賞期）的爭議，當初台北市政府要求 Google 依照消保法的規定，提供購買應用程式的消費者 7 天的猶豫期，在猶豫期間都可無條件退費，比 Google 本身提供的 15 分鐘內退費機制要長得多；這個要求讓 Google 相當不能接受，於是關閉了台灣 Google Play 的付費下載功能，一直到今年 2 月底才恢復，兩方的纏鬥將近兩年。

在這段期間中，台北市政府與 Google 都各自堅持自己的立場，台北市政府認為 Google 在台灣做生意應該要遵守台灣法規，況且連 Apple 都承諾提供七日猶豫期，Google 沒有理由不遵循；Google 這方則堅持全球統一的 15 分鐘退費期間，無法為台灣破例。不過，也有更多人呼籲，我們的消保法把網路購物納入七日猶豫期的保護範圍，雖然適用於實體商品，但像是應用程式的這種數位內容，還維持 7 日的猶豫期實在不合時宜；有些人可能買了遊戲、玩一天就破關然後要求退貨，會扼殺整個數位內容產業，因此要求政府修法。




雖然 Google 回復了台灣線上商店的付費下載功能，爭議看似落幕，不過上面提到的狀況還是存在，也因此行政院會今（23）日也通過了消保法的部分條文修正草案，其中新增 19 條第二項，針對可複製或易腐壞等商品，授權中央主管機關可依職權舉行公聽會，若認為有維護交易公平的必要，得報請行政院核定後，排除適用 7 天猶豫期。也就是說，線上購買 App 這種「可複製」的商品，未來在草案通過後，將無法繼續適用消保法 7 天猶豫期的規定。

關於這點，不知大家有什麼看法？小編本身是蠻支持的，畢竟 7 天對於數位內容來說實在是太久，如果這草案真的通過的話，類似的爭議應該不會再發生了。


※ 引用來源：新頭殼