【專訪】Sony Ericsson 亞洲區 副總裁 Peter Ang
前言
Sony Ericsson 亞洲區行銷副總 Peter Ang 來台出席 SE W995 五機上市發表會，ePrice 有幸獲得專訪機會，與 Peter 面對面暢聊手機大小事。Peter 具備深厚的策略、行銷與產品背景，在 Sony Ericsson 已有超過 10 年資歷，這次 Peter 要和 ePrice 網友分享許多不為人知的產品策略與開發計畫，請看以下完整訪談摘錄。
ePirce：記者會上提到了新的 Entertainment Unlimited 系列，它真正的意義是什麼？
Peter：現在消費者要求的很多，不會滿足於單一的 Walkman 或是 Cyber-shot 手機，要他們付出高價來買手機時，就要給的更多，所以規畫了 Entertainment Unlimited (娛樂無限) 新系列，讓消費者在高階手機上，享受到不只是一種、而是多種的多媒體享受，包括：音樂、照相、遊戲、上網這四大類型，都在一支手機上完成。
ePrice：Idou 是大家都很關心的手機，可以談一談它的功能嗎？
Peter：Idou 就是 Entertainment Unlimited 的第一款代表，所以除了 1200 萬畫素相機，你知道它在其它三樣（音樂、遊戲、上網）的表現，也會是最好的。5 月底有一波發表會，細節現在不能透露。
ePrice：之前有提到 PSP 遊戲和手機的結合，實際的做法是？
Peter：其實很早以前 Sony Ericsson 手機就內建了像是 V-RALLY 這種知名的遊戲，所以是一直以來都有的功能；未來會把 PSP 上熱銷知名的遊戲改成手機版本，讓 Sony Ericsson 用戶可以在手機上玩到好遊戲。除了內建在手機裡，也會規畫讓用戶到 Play Now 下載。
ePrice：現在各廠牌都有不錯的照相手機，Sony Ericsson 要怎麼讓 Cyber-shot 更特別？
Peter：微笑快門、氙氣閃光燈這些是 Cyber-shot 強打的特色，但我想強調的是一些是別人沒有的。例如 Best Pic，我們用了很特別的相機模組，所以才可以在 1 秒之內拍下 9 張品質一樣好的相片，讓消費者挑最滿意的一張保存，這是別人做不到的；還有 Photo Fix，拍完照片可以直接在手機上把照片修飾得更好看，畢竟不是每個人都會打開電腦修圖，回家看了不滿意，也不能把朋友都叫回來再拍一次，有 Photo Fix 就可以解決這個問題。
還有一點是 Cyber-shot 的快拍優點，一推開保護蓋就可以馬上拍攝，你看到美女或是好玩的東西都可以很快拍到，很多評比也顯示 Cyber-shot 的拍照啟動速度很快，這些都是我們持續 improve 的地方。這裡講的也許是很小的東西，但加在一起，給消費者的感受是很強的。
ePrice：音樂和記憶卡擴充也很普遍，Walkman 手機和競爭對手的差異性在哪裡？
Peter：Walkman 有很好用的介面，最新的 Clear Audio Experience 是很不錯的音質提升技術，Sony Ericsson 也有很棒的 PLAY Now 音樂服務平台，台灣目前是只能下載 TOP 10 熱門，但未來計畫推出 Play Now Arena，會有超過 300 萬首音樂讓消費者下載。在新加坡和歐洲部分國家，我們還與電信業者合作推出名為 Play Now Plus 的行動音樂下載服務，你可以直接在手機上找到歌曲並馬上下載。還有幫你找資訊的 TrackID，它也是不斷進化的版本，找到歌曲還可以直接下載，這些都可以提升音樂經驗。硬體已經高水平了，軟體可以加分。
ePrice：Play Now Arena 音樂下載吃到飽聽起來很吸引人，何時會在台灣上線？
Peter：其實技術和內容都已經準備好了，只是要想想怎麼和當地的電信業者合作，個人認為，如果談的下來的話，費用一定不會過高，否則也沒有推出的必要了。Play Now Arena 是已經發表的服務，但在台灣上線的時間，現在還不能說。
ePrice：談談 Sony Ericsson 對 Windows Mobile、Symbian、Android 的規劃是什麼？
Peter：目前的做法是 increase open OS、reduce 自己的 OS，三系統都會持續有新機，你知道 Xperia 就是 WinMo 系統，我們也是 Symbian Foundation 的一員。另外一個就是 Android，這是我們投注最多資源的一個領域，不過 會著重在 Android 2.0 上，所以當我們推出 Android 手機時，它必定會是使用 2.0 版本軟體的手機。（補充：原 2.0 系統 (Donut) 已更名為 1.6，此處提及的系統即是 Donut，現稱 1.6 版本）
ePrice：最看好哪一種 OS？什麼時候可以看到第一款 Android 手機？它的數量會最多嗎？
Peter：機型的數量要看市場需求，沒有確定的答案，不過目前世界主要系統業者的趨勢是走向 Android，所以 Sony Ericsson 目前也是把比較多的資源放在 Android 上。這個 Android 2.0 並不是一個 fixed 的軟體，它有很多變數，所以手機開發商一方便要跟著這些變數去調整、一方便又和系統業者溝通，看怎樣的手機是適合推出的，每個地區的系統業者都有不同要求和時間表，所以時間表很難講，只能說在「不久的將來」。
ePrice：疑，開發 Android 手機不是應該更簡單嗎？
Peter：應該這樣說，Android 是加入簡單，但是當你可以做、我可以做、大家都可以做的時候，我們做出來的東西就一定要不一樣，而且 Sony Ericsson 一定要做得更好。像 Xperia 的 X panel 介面就是例子，它是不一樣的 Windows Mobile 介面，所以在 Android 的 UI 和整個設計上，我們不只是要不同，還要很棒才行。
ePrice：那 X1 呢，它的表現如何？今年還會有幾款 Xperia 智慧手機？
Peter：它是非常成功的產品，包括剛上市的韓國在內，銷售成績都很好。今年保證有 Xperia 後續機種，之前有人開玩笑說 X1 是空前絕後的說法是沒有的事情，敬請期待 Xperia 新機發表。
ePrice：這麼多作業系統，Peter 最喜歡用那一種智慧手機？
Peter：包括我在內，對大眾消費者來說，只要順手好用，是什麼作業系統應該不是最重要的事情。就好像去買「i」牌手機的人，應該也不是因為知道了它是用哪一種作業系統才去買，少數的玩家會關心，但對於多數的大眾買家來說，好用才最重要。也許是因為台灣是 IT 國，有很強的 IT 背景，所以對哪一種 OS 特別敏感，在其它地區市場，作業系統是比較少被提到的話題。
ePrice：觸控手機很熱門，Sony Ericsson 有沒有考慮推出更多觸控手機，也許是平價一點的？
Peter：我們內部也一直在討論觸控手機，Idou 當然是最主要的，但其它新機，得等到發表會再說了。
ePrice：Sony Ericsson 會推出 Bravia Phone 嗎？和日本的交流又是如何？
Peter：這個也是我們內部一直溝通的問題。有了 Bravia Phone，你的第一個反應就是看電視，但目前在日本以外的地區都沒有統一的數位電視標準，台灣、新加坡、韓國、美國都有不同的規格，不過日本沒有這個問題，它有很好的手機電視服務。對我們來說，技術硬體都已經具備，但若是買 Bravia Phone 卻沒有高品質的電視服務，這是不會讓消費者接受的事情，如果市場條件成熟，我們也希望在世界推出 Bravia Phone。
和日本 Sony Ericsson 之間當然都有交流，我之前的主管就是現在日本 Sony Ericsson 的大老闆，日本的也會輪調過來，我們彼此都知道對方在做什麼、有什麼新技術。不過日本手機是系統商量身訂製，Sony Ericsson 在 KDDI 賣得很好，但那邊的手機不能拿到其它地方使用，也不能在其它地區推出同樣的款式。
ePrice：每天帶幾支手機出門？如果可以有夢幻手機，又最想要什麼功能呢？
Peter：現在手機都很好啦，想不到還要加什麼功能（笑）。如果說是每天都要帶著的手機，我會希望它體積是不能太大，握在手機剛好的，電力最好多一點，不用常常充電，而且還是習慣要有鍵盤的手機比較好。每天只帶一支手機出門啊，為何要帶二支呢？現在我用的 W705 就剛剛好，2.4 吋螢幕不算小，有 3.5G 又有 Wi-Fi，手機裡都是公司的 Email，看起來都很方便（編：親自檢查過，真的是滿滿的信啊）。
ePrice：台灣是最支持 Sony Ericsson 的市場之一，Peter 有觀察到這裡的消費者有什麼特別嗎？
Peter：台灣消費者對設計的敏感度很強、對手機的要求很高，例如金屬材質、色彩設計或是指紋壓附的問題等等，這些很細微的設計都是你們注意的；有些市場根本不管你的按鍵為何要做成圓的方的，它只要有一個按鍵可以按而已。就我個人的觀察，台灣消費者很注重品味，台灣消費者很可愛、非常可愛（笑）。
結語
在這段長達 50 分鐘的密集 QA 轟炸中，Peter 全程專注聆聽每一個問題（都沒有偷打呵欠!）並很認真地一字一句回答，感覺得出來他對台灣消費者的重視，是很親切的副總哦。當然很可惜是 Peter 對新機型號都得保密，不過在 5 月底 Sony Ericsson 將有盛大新機發布會，所以在下週末就會謎底揭曉，請耐心等待。
再次感謝 Peter 在百忙之中抽空接受 ePrice 專訪，希望下次還有機會請 Peter 來和大家分享更多心得。
Sony Ericsson 亞洲區行銷副總 Peter Ang 來台出席 SE W995 五機上市發表會，ePrice 有幸獲得專訪機會，與 Peter 面對面暢聊手機大小事。Peter 具備深厚的策略、行銷與產品背景，在 Sony Ericsson 已有超過 10 年資歷，這次 Peter 要和 ePrice 網友分享許多不為人知的產品策略與開發計畫，請看以下完整訪談摘錄。
ePirce：記者會上提到了新的 Entertainment Unlimited 系列，它真正的意義是什麼？
Peter：現在消費者要求的很多，不會滿足於單一的 Walkman 或是 Cyber-shot 手機，要他們付出高價來買手機時，就要給的更多，所以規畫了 Entertainment Unlimited (娛樂無限) 新系列，讓消費者在高階手機上，享受到不只是一種、而是多種的多媒體享受，包括：音樂、照相、遊戲、上網這四大類型，都在一支手機上完成。
ePrice：Idou 是大家都很關心的手機，可以談一談它的功能嗎？
Peter：Idou 就是 Entertainment Unlimited 的第一款代表，所以除了 1200 萬畫素相機，你知道它在其它三樣（音樂、遊戲、上網）的表現，也會是最好的。5 月底有一波發表會，細節現在不能透露。
ePrice：之前有提到 PSP 遊戲和手機的結合，實際的做法是？
Peter：其實很早以前 Sony Ericsson 手機就內建了像是 V-RALLY 這種知名的遊戲，所以是一直以來都有的功能；未來會把 PSP 上熱銷知名的遊戲改成手機版本，讓 Sony Ericsson 用戶可以在手機上玩到好遊戲。除了內建在手機裡，也會規畫讓用戶到 Play Now 下載。
ePrice：現在各廠牌都有不錯的照相手機，Sony Ericsson 要怎麼讓 Cyber-shot 更特別？
Peter：微笑快門、氙氣閃光燈這些是 Cyber-shot 強打的特色，但我想強調的是一些是別人沒有的。例如 Best Pic，我們用了很特別的相機模組，所以才可以在 1 秒之內拍下 9 張品質一樣好的相片，讓消費者挑最滿意的一張保存，這是別人做不到的；還有 Photo Fix，拍完照片可以直接在手機上把照片修飾得更好看，畢竟不是每個人都會打開電腦修圖，回家看了不滿意，也不能把朋友都叫回來再拍一次，有 Photo Fix 就可以解決這個問題。
還有一點是 Cyber-shot 的快拍優點，一推開保護蓋就可以馬上拍攝，你看到美女或是好玩的東西都可以很快拍到，很多評比也顯示 Cyber-shot 的拍照啟動速度很快，這些都是我們持續 improve 的地方。這裡講的也許是很小的東西，但加在一起，給消費者的感受是很強的。
ePrice：音樂和記憶卡擴充也很普遍，Walkman 手機和競爭對手的差異性在哪裡？
Peter：Walkman 有很好用的介面，最新的 Clear Audio Experience 是很不錯的音質提升技術，Sony Ericsson 也有很棒的 PLAY Now 音樂服務平台，台灣目前是只能下載 TOP 10 熱門，但未來計畫推出 Play Now Arena，會有超過 300 萬首音樂讓消費者下載。在新加坡和歐洲部分國家，我們還與電信業者合作推出名為 Play Now Plus 的行動音樂下載服務，你可以直接在手機上找到歌曲並馬上下載。還有幫你找資訊的 TrackID，它也是不斷進化的版本，找到歌曲還可以直接下載，這些都可以提升音樂經驗。硬體已經高水平了，軟體可以加分。
ePrice：Play Now Arena 音樂下載吃到飽聽起來很吸引人，何時會在台灣上線？
Peter：其實技術和內容都已經準備好了，只是要想想怎麼和當地的電信業者合作，個人認為，如果談的下來的話，費用一定不會過高，否則也沒有推出的必要了。Play Now Arena 是已經發表的服務，但在台灣上線的時間，現在還不能說。
ePrice：談談 Sony Ericsson 對 Windows Mobile、Symbian、Android 的規劃是什麼？
Peter：目前的做法是 increase open OS、reduce 自己的 OS，三系統都會持續有新機，你知道 Xperia 就是 WinMo 系統，我們也是 Symbian Foundation 的一員。另外一個就是 Android，這是我們投注最多資源的一個領域，不過 會著重在 Android 2.0 上，所以當我們推出 Android 手機時，它必定會是使用 2.0 版本軟體的手機。（補充：原 2.0 系統 (Donut) 已更名為 1.6，此處提及的系統即是 Donut，現稱 1.6 版本）
ePrice：最看好哪一種 OS？什麼時候可以看到第一款 Android 手機？它的數量會最多嗎？
Peter：機型的數量要看市場需求，沒有確定的答案，不過目前世界主要系統業者的趨勢是走向 Android，所以 Sony Ericsson 目前也是把比較多的資源放在 Android 上。這個 Android 2.0 並不是一個 fixed 的軟體，它有很多變數，所以手機開發商一方便要跟著這些變數去調整、一方便又和系統業者溝通，看怎樣的手機是適合推出的，每個地區的系統業者都有不同要求和時間表，所以時間表很難講，只能說在「不久的將來」。
ePrice：疑，開發 Android 手機不是應該更簡單嗎？
Peter：應該這樣說，Android 是加入簡單，但是當你可以做、我可以做、大家都可以做的時候，我們做出來的東西就一定要不一樣，而且 Sony Ericsson 一定要做得更好。像 Xperia 的 X panel 介面就是例子，它是不一樣的 Windows Mobile 介面，所以在 Android 的 UI 和整個設計上，我們不只是要不同，還要很棒才行。
ePrice：那 X1 呢，它的表現如何？今年還會有幾款 Xperia 智慧手機？
Peter：它是非常成功的產品，包括剛上市的韓國在內，銷售成績都很好。今年保證有 Xperia 後續機種，之前有人開玩笑說 X1 是空前絕後的說法是沒有的事情，敬請期待 Xperia 新機發表。
ePrice：這麼多作業系統，Peter 最喜歡用那一種智慧手機？
Peter：包括我在內，對大眾消費者來說，只要順手好用，是什麼作業系統應該不是最重要的事情。就好像去買「i」牌手機的人，應該也不是因為知道了它是用哪一種作業系統才去買，少數的玩家會關心，但對於多數的大眾買家來說，好用才最重要。也許是因為台灣是 IT 國，有很強的 IT 背景，所以對哪一種 OS 特別敏感，在其它地區市場，作業系統是比較少被提到的話題。
ePrice：觸控手機很熱門，Sony Ericsson 有沒有考慮推出更多觸控手機，也許是平價一點的？
Peter：我們內部也一直在討論觸控手機，Idou 當然是最主要的，但其它新機，得等到發表會再說了。
ePrice：Sony Ericsson 會推出 Bravia Phone 嗎？和日本的交流又是如何？
Peter：這個也是我們內部一直溝通的問題。有了 Bravia Phone，你的第一個反應就是看電視，但目前在日本以外的地區都沒有統一的數位電視標準，台灣、新加坡、韓國、美國都有不同的規格，不過日本沒有這個問題，它有很好的手機電視服務。對我們來說，技術硬體都已經具備，但若是買 Bravia Phone 卻沒有高品質的電視服務，這是不會讓消費者接受的事情，如果市場條件成熟，我們也希望在世界推出 Bravia Phone。
和日本 Sony Ericsson 之間當然都有交流，我之前的主管就是現在日本 Sony Ericsson 的大老闆，日本的也會輪調過來，我們彼此都知道對方在做什麼、有什麼新技術。不過日本手機是系統商量身訂製，Sony Ericsson 在 KDDI 賣得很好，但那邊的手機不能拿到其它地方使用，也不能在其它地區推出同樣的款式。
ePrice：每天帶幾支手機出門？如果可以有夢幻手機，又最想要什麼功能呢？
Peter：現在手機都很好啦，想不到還要加什麼功能（笑）。如果說是每天都要帶著的手機，我會希望它體積是不能太大，握在手機剛好的，電力最好多一點，不用常常充電，而且還是習慣要有鍵盤的手機比較好。每天只帶一支手機出門啊，為何要帶二支呢？現在我用的 W705 就剛剛好，2.4 吋螢幕不算小，有 3.5G 又有 Wi-Fi，手機裡都是公司的 Email，看起來都很方便（編：親自檢查過，真的是滿滿的信啊）。
ePrice：台灣是最支持 Sony Ericsson 的市場之一，Peter 有觀察到這裡的消費者有什麼特別嗎？
Peter：台灣消費者對設計的敏感度很強、對手機的要求很高，例如金屬材質、色彩設計或是指紋壓附的問題等等，這些很細微的設計都是你們注意的；有些市場根本不管你的按鍵為何要做成圓的方的，它只要有一個按鍵可以按而已。就我個人的觀察，台灣消費者很注重品味，台灣消費者很可愛、非常可愛（笑）。
結語
在這段長達 50 分鐘的密集 QA 轟炸中，Peter 全程專注聆聽每一個問題（都沒有偷打呵欠!）並很認真地一字一句回答，感覺得出來他對台灣消費者的重視，是很親切的副總哦。當然很可惜是 Peter 對新機型號都得保密，不過在 5 月底 Sony Ericsson 將有盛大新機發布會，所以在下週末就會謎底揭曉，請耐心等待。
再次感謝 Peter 在百忙之中抽空接受 ePrice 專訪，希望下次還有機會請 Peter 來和大家分享更多心得。
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