【專訪】Sony Ericsson 亞洲區 副總裁 Peter Ang

MarcoHu | 手機綜合區
前言
Sony Ericsson 亞洲區行銷副總 Peter Ang 來台出席 SE W995 五機上市發表會,ePrice 有幸獲得專訪機會,與 Peter 面對面暢聊手機大小事。Peter 具備深厚的策略、行銷與產品背景,在 Sony Ericsson 已有超過 10 年資歷,這次 Peter 要和 ePrice 網友分享許多不為人知的產品策略與開發計畫,請看以下完整訪談摘錄。

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ePirce:記者會上提到了新的 Entertainment Unlimited 系列,它真正的意義是什麼?
Peter:現在消費者要求的很多,不會滿足於單一的 Walkman 或是 Cyber-shot 手機,要他們付出高價來買手機時,就要給的更多,所以規畫了 Entertainment Unlimited (娛樂無限) 新系列,讓消費者在高階手機上,享受到不只是一種、而是多種的多媒體享受,包括:音樂、照相、遊戲、上網這四大類型,都在一支手機上完成。

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ePrice:Idou 是大家都很關心的手機,可以談一談它的功能嗎?
Peter:Idou 就是 Entertainment Unlimited 的第一款代表,所以除了 1200 萬畫素相機,你知道它在其它三樣(音樂、遊戲、上網)的表現,也會是最好的。5 月底有一波發表會,細節現在不能透露。

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ePrice:之前有提到 PSP 遊戲和手機的結合,實際的做法是?
Peter:其實很早以前 Sony Ericsson 手機就內建了像是 V-RALLY 這種知名的遊戲,所以是一直以來都有的功能;未來會把 PSP 上熱銷知名的遊戲改成手機版本,讓 Sony Ericsson 用戶可以在手機上玩到好遊戲。除了內建在手機裡,也會規畫讓用戶到 Play Now 下載。

ePrice:現在各廠牌都有不錯的照相手機,Sony Ericsson 要怎麼讓 Cyber-shot 更特別?
Peter:微笑快門、氙氣閃光燈這些是 Cyber-shot 強打的特色,但我想強調的是一些是別人沒有的。例如 Best Pic,我們用了很特別的相機模組,所以才可以在 1 秒之內拍下 9 張品質一樣好的相片,讓消費者挑最滿意的一張保存,這是別人做不到的;還有 Photo Fix,拍完照片可以直接在手機上把照片修飾得更好看,畢竟不是每個人都會打開電腦修圖,回家看了不滿意,也不能把朋友都叫回來再拍一次,有 Photo Fix 就可以解決這個問題。

還有一點是 Cyber-shot 的快拍優點,一推開保護蓋就可以馬上拍攝,你看到美女或是好玩的東西都可以很快拍到,很多評比也顯示 Cyber-shot 的拍照啟動速度很快,這些都是我們持續 improve 的地方。這裡講的也許是很小的東西,但加在一起,給消費者的感受是很強的。

ePrice:音樂和記憶卡擴充也很普遍,Walkman 手機和競爭對手的差異性在哪裡?
Peter:Walkman 有很好用的介面,最新的 Clear Audio Experience 是很不錯的音質提升技術,Sony Ericsson 也有很棒的 PLAY Now 音樂服務平台,台灣目前是只能下載 TOP 10 熱門,但未來計畫推出 Play Now Arena,會有超過 300 萬首音樂讓消費者下載。在新加坡和歐洲部分國家,我們還與電信業者合作推出名為 Play Now Plus 的行動音樂下載服務,你可以直接在手機上找到歌曲並馬上下載。還有幫你找資訊的 TrackID,它也是不斷進化的版本,找到歌曲還可以直接下載,這些都可以提升音樂經驗。硬體已經高水平了,軟體可以加分。

ePrice:Play Now Arena 音樂下載吃到飽聽起來很吸引人,何時會在台灣上線?
Peter:其實技術和內容都已經準備好了,只是要想想怎麼和當地的電信業者合作,個人認為,如果談的下來的話,費用一定不會過高,否則也沒有推出的必要了。Play  Now Arena 是已經發表的服務,但在台灣上線的時間,現在還不能說。

ePrice:談談 Sony Ericsson 對 Windows Mobile、Symbian、Android 的規劃是什麼?
Peter:目前的做法是 increase open OS、reduce 自己的 OS,三系統都會持續有新機,你知道 Xperia 就是 WinMo 系統,我們也是 Symbian Foundation 的一員。另外一個就是 Android,這是我們投注最多資源的一個領域,不過 會著重在 Android 2.0 上,所以當我們推出 Android 手機時,它必定會是使用 2.0 版本軟體的手機。(補充:原 2.0 系統 (Donut) 已更名為 1.6,此處提及的系統即是 Donut,現稱 1.6 版本)

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ePrice:最看好哪一種 OS?什麼時候可以看到第一款 Android 手機?它的數量會最多嗎?
Peter:機型的數量要看市場需求,沒有確定的答案,不過目前世界主要系統業者的趨勢是走向 Android,所以 Sony Ericsson 目前也是把比較多的資源放在 Android 上。這個 Android 2.0 並不是一個 fixed 的軟體,它有很多變數,所以手機開發商一方便要跟著這些變數去調整、一方便又和系統業者溝通,看怎樣的手機是適合推出的,每個地區的系統業者都有不同要求和時間表,所以時間表很難講,只能說在「不久的將來」。

ePrice:疑,開發 Android 手機不是應該更簡單嗎?
Peter:應該這樣說,Android 是加入簡單,但是當你可以做、我可以做、大家都可以做的時候,我們做出來的東西就一定要不一樣,而且 Sony Ericsson 一定要做得更好。像 Xperia  的 X panel 介面就是例子,它是不一樣的 Windows Mobile 介面,所以在 Android 的 UI 和整個設計上,我們不只是要不同,還要很棒才行。

ePrice:那 X1 呢,它的表現如何?今年還會有幾款 Xperia 智慧手機?
Peter:它是非常成功的產品,包括剛上市的韓國在內,銷售成績都很好。今年保證有 Xperia 後續機種,之前有人開玩笑說 X1 是空前絕後的說法是沒有的事情,敬請期待 Xperia 新機發表。

ePrice:這麼多作業系統,Peter 最喜歡用那一種智慧手機?
Peter:包括我在內,對大眾消費者來說,只要順手好用,是什麼作業系統應該不是最重要的事情。就好像去買「i」牌手機的人,應該也不是因為知道了它是用哪一種作業系統才去買,少數的玩家會關心,但對於多數的大眾買家來說,好用才最重要。也許是因為台灣是 IT 國,有很強的 IT 背景,所以對哪一種 OS 特別敏感,在其它地區市場,作業系統是比較少被提到的話題。

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ePrice:觸控手機很熱門,Sony Ericsson 有沒有考慮推出更多觸控手機,也許是平價一點的?
Peter:我們內部也一直在討論觸控手機,Idou 當然是最主要的,但其它新機,得等到發表會再說了。

ePrice:Sony Ericsson 會推出 Bravia Phone 嗎?和日本的交流又是如何?
Peter:這個也是我們內部一直溝通的問題。有了 Bravia Phone,你的第一個反應就是看電視,但目前在日本以外的地區都沒有統一的數位電視標準,台灣、新加坡、韓國、美國都有不同的規格,不過日本沒有這個問題,它有很好的手機電視服務。對我們來說,技術硬體都已經具備,但若是買 Bravia Phone 卻沒有高品質的電視服務,這是不會讓消費者接受的事情,如果市場條件成熟,我們也希望在世界推出 Bravia Phone。

和日本 Sony Ericsson 之間當然都有交流,我之前的主管就是現在日本 Sony Ericsson 的大老闆,日本的也會輪調過來,我們彼此都知道對方在做什麼、有什麼新技術。不過日本手機是系統商量身訂製,Sony Ericsson 在 KDDI 賣得很好,但那邊的手機不能拿到其它地方使用,也不能在其它地區推出同樣的款式。

ePrice:每天帶幾支手機出門?如果可以有夢幻手機,又最想要什麼功能呢?
Peter:現在手機都很好啦,想不到還要加什麼功能(笑)。如果說是每天都要帶著的手機,我會希望它體積是不能太大,握在手機剛好的,電力最好多一點,不用常常充電,而且還是習慣要有鍵盤的手機比較好。每天只帶一支手機出門啊,為何要帶二支呢?現在我用的 W705 就剛剛好,2.4 吋螢幕不算小,有 3.5G 又有 Wi-Fi,手機裡都是公司的 Email,看起來都很方便(編:親自檢查過,真的是滿滿的信啊)。

ePrice:台灣是最支持 Sony Ericsson 的市場之一,Peter 有觀察到這裡的消費者有什麼特別嗎?
Peter:台灣消費者對設計的敏感度很強、對手機的要求很高,例如金屬材質、色彩設計或是指紋壓附的問題等等,這些很細微的設計都是你們注意的;有些市場根本不管你的按鍵為何要做成圓的方的,它只要有一個按鍵可以按而已。就我個人的觀察,台灣消費者很注重品味,台灣消費者很可愛、非常可愛(笑)。

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結語
在這段長達 50 分鐘的密集 QA 轟炸中,Peter 全程專注聆聽每一個問題(都沒有偷打呵欠!)並很認真地一字一句回答,感覺得出來他對台灣消費者的重視,是很親切的副總哦。當然很可惜是 Peter 對新機型號都得保密,不過在 5 月底 Sony Ericsson 將有盛大新機發布會,所以在下週末就會謎底揭曉,請耐心等待。

再次感謝 Peter 在百忙之中抽空接受 ePrice 專訪,希望下次還有機會請 Peter 來和大家分享更多心得。